法律文书

来访者隐私说明

生效日期：2026 年 9 月 9 日

这一页写给来访者：当你的咨询师使用安澜进行预约、测评或其他服务时，你的数据如何被处理。它是对《隐私政策》的补充说明。

1. 这一页适用谁

如果你的咨询师使用安澜管理咨询安排，你可能是：预约咨询的来访者、完成心理测评的用户、或阅读平台文章的访客。本页说明这些场景下的数据处理。

2. 我们代表咨询师处理哪些信息

• 预约信息：你选择的时间段、预约状态。
• 测评信息：你在平台上完成的量表答案与结果（如 PHQ-9、GAD-7）。
• 账户信息：若你注册了来访者账户，包括姓名与联系方式。

就上述数据而言，你的咨询师是数据的控制者，我们按其指令（即提供服务）处理数据。关于使用目的与保留期限的具体决定，由你的咨询师作出。

3. 谁能看到你的数据

• 你的咨询师（及其机构中被授权的人员）。
• 我们平台中按最小权限原则授权的运维人员，且受保密义务与审计约束。
• 提供必要基础设施的服务商（见《安全措施》第 8 节）。

4. AI 与你的数据

只有你的咨询师决定将脱敏后的逐字稿用于 AI 督导时，相关内容才会进入 AI 处理，且处理过程中不包含你的直接身份信息。你的测评答案与咨询记录不用于训练任何 AI 模型。

5. 你的权利

你可以向你的咨询师行使访问、更正、删除等权利；也可以通过 privacy@anlan.space 联系我们，我们会协助转达与配合。涉及预约与咨询安排的决定，请直接与你的咨询师沟通。

6. 重要提醒

本平台不提供危机干预服务。如果你或你身边的人处于危险之中，请立即联系当地紧急服务或心理援助热线。